Заказ билетов
  1. Выберите нужные вам билеты на схеме зала:
  2. Для продолжения заказа нажмите на кнопку "Заказать".
  3. Выбрав билеты, Вы попадаете на страницу оформления заказа. Заполните необходимую информацию и выберите способ получения, форму оплаты, нажмите кнопку "Заказать". После отправки формы заказа вы получите письмо-подтверждение с данными Вашего заказа на указанный e-mail.
Важно!

В заказе необходимо указать Фамилию, Имя, контактный телефон, e-mail, в случае доставки адрес, по которому будет осуществлена доставка, при необходимости дополнительную информацию.

Для оформления заказа у Вас есть 20 минут - на это время билеты резервируются. По истечении 20 минут резерв билетов автоматически снимается.

Внимание!!! При оплате заказа online платежной картой у Вас есть 40 минут, на это время билеты резервируются. По истечении 40 минут резерв билетов автоматически снимается и билеты поступают в свободную продажу. (Всю ответственность по несвоевременной оплате несет клиент).

!!! Если вы указываете недостоверные данные при заполнении формы заказа билетов, Компания вправе аннулировать ваш заказ.

Оплата

Вы можете оплатить заказ, используя следующие формы оплаты:

  1. Оплата заказа через интернет платежной картой.
Оплата с помощью платежной карты:

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

Описание процесса передачи данных

   Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол TLS). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.

Описание процессa оплаты

После окончания оформления заказа и нажатия на кнопку "ЗАКАЗАТЬ" система перенаправит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

При аннулировании заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail. Возврат производится на ту карту, с которой ранее производилась оплата.

Доставка оплаченного заказа

Доставка электронных билетов осуществляется на Ваш email сразу после подтверждения банком успешной операции оплаты.

Возврат билетов
  1. В случае отмены/замены/переноса мероприятия к возврату принимаются только билеты, купленные в компании Продюсерский центр Владимира Смолкина;
  2. С информацией о  порядке, сроках, времени и месте возврата билетов можно ознакомиться на  сайте smolkin.pro  или по телефону +7 (921) 961-17-73;
  3. При возврате билетов необходимо предъявить билеты, изготовленные на бланках строгой отчетности, кассовый чек либо квитанцию на оплату билетов, а также копию паспорта;
  4. Возврат денежных средств за билеты, забронированные и оплаченные на сайте www.smolkin.pro

    В соответствии со ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    Для возврата денежных средств необходимо написать заявление и направить его отсканированную копию на e-mail smolkin.pro@@mail.ru. Возврат денежных средств за театральные билеты, изготовленные на бланках строгой отчетности и полученные Зрителем на руки, возможен только после предоставления оригиналов билетов в центральный офис.

    Возврат денежных средств за билеты, приобретенные по безналичному расчету, осуществляется только на банковскую карту плательщика в соответствии с Положением Банка России от 24.12.2004 года 266 – П «Об эмиссии банковских карт и об операциях совершаемых с использованием платежных карт.

    Возврат денежных средств за Электронный билет осуществляется только тому лицу, которое оплатило Электронные билеты и которое указано на бланках Электронных билетов.

  5. Возврат стоимости  билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или  замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.

Если у вас возникнут вопросы по оформлению заказа, отправьте письмо на e-mail: info@smolkin.pro